Perguntas e Respostas
1 - Posso compartilhar minha internet?
Não é seguro, pois qualquer coisa de errado que seu vizinho faça na internet o inteiro responsável judicialmente será você! pelo fato do cadastro estar em seu nome e CPF. Para a justiça, quem fez algum ato de errado na internet foi você.
2 - Se eu mexer nos cabos do roteador? O que acontece?
No caso de troca de posição dos cabos do roteador, o serviço será interrompido, causando transtorno e um possível custo para uma visita técnica onde o erro foi inteiramente do cliente. Por isso mantenha o cabo de sinal de internet sempre na porta WAN do roteador.
3 - Porque evitar sites suspeitos?
Acessar sites suspeitos pode infectar o seu dispositivo, inclusive celular com vírus que podem roubar desde senhas de banco até fotos e vídeos pessoais de seus aparelhos conectados à internet, sem descartar a possibilidade de deixar seu aparelho com lentidão.
4 - Qual o período que devo trocar meu roteador?
Aconselhamos a troca de um roteador no máximo em 2 anos, pelo fato do desgaste do transmissor de sinal interno do roteador que tem tempo de vida útil e vai enfraquecendo ao longo dos meses, deixando o sinal cada vez mais fraco e com lentidão na internet./p>
5 - Minha internet ou meus videos estão travando, o que posso fazer?
Desligue o roteador da tomada, espere 30 segundos e ligue novamente. Caso continue travando, verifique se não está fazendo algum download ou até mesmo se a quantidade de internet que você tem contratado conosco é suficiente para suas necessidades. Pode ser que não seja o bastante.
